Muito interessante o fato de uma empresa ter sucesso em sua
empreitada enquanto outra fabricante do mesmo produto, mal consegue sobreviver.
Estou me referindo ao processo produtivo.
Seria o nível das costureiras que contribuiria para tal
diferença? Talvez a potencialidade das costureiras daquela fábrica que tem boa
produção seja maior, porém posso afirmar que esse fator é o que menos contribui
para essa diferença. Então, qual o segredo?
Alguns fatores são relevantes nesse caso, poderemos citar os
mais frequentes.
1. A
postura da direção da empresa.
2 O grau de motivação
das costureiras.
3. A
dinâmica empregada pela líder do setor.
4. O sistema que a produção adota.
5. A
capacidade que a empresa tem em manter as regras criadas.
- A
POSTURA DA DIREÇÃO DA EMPRESA.
Digo que o diretor da empresa
precisa participar do dia a dia da produção, mostrando ao pessoal a importância
de se atingir resultados. Na verdade ele “paga” uma encarregada para tal, porém
se não houver seu acompanhamento as pessoas envolvidas não sentirão
verdadeiramente o peso do seu trabalho. Um ditado popular diz – “os olhos do
dono é que engordam o porco”. Não quero acreditar nisso, mas o dono precisa
saber se “alguém” está dando de comer a esse porco. Esse alguém é a
encarregada. Muitas delas só “levam” ao diretor as informações que lhe convém e
nem sempre a verdade. Desta forma quando o diretor da empresa pensa que as
coisas são de uma forma geralmente é de outra.
- O
GRAU DE MOTIVAÇÃO DA COSTUREIRA
Arrisco a dizer que é de
fundamental importância o grupo estar motivado. Fábrica motivada é aquela que produz,
que briga por fazer uma peça a mais. Que tem “motivos” para alcançar metas
traçadas. Muitos empresários me questionam de como motivar a equipe. Alguns
chegam a dizer, não entendo porque meu pessoal está desmotivado, pois eu pago
os salários em dia, recolho os impostos desses salários, dou cesta básica, pago
convênio, entre outros benefícios. Então por quê?
Simples, tudo isso não motiva
ninguém, fazem parte da obrigação da empresa. Elas desmotivariam se não
existissem, porém, não motivam a equipe, quando existem.
Então como motivá-los? Respondo
que o melhor motivador é a costureira se sentir segura, com perspectivas, um
plano de carreira, ser respeitada como gente e também como profissional. Ela
precisará sentir a sua importância dentro da fábrica, enfim, se sentir
valorizada. Esses sim são aspectos que motivam, ela precisará sentir que a
“empresa” é ela e não o prédio onde trabalha ou as máquinas que utiliza. É um
exercício que todos da cúpula da empresa terão que começar praticar para que
seu pessoal, ao longo do tempo sinta esse comportamento.
3. A DINÂMICA EMPREGADA PELA
LÍDER DO SETOR.
Costumo dizer em minhas palestras
que o fato que mais desmotiva uma costureira é enxergar em sua líder uma
“banana” e não uma verdadeira líder.
O grupo costuma ficar “a cara do
líder”. O líder é o exemplo! Estou cansado de ver grupos com potencial
excelente, mas com resultados péssimos, pois sua liderança é péssima. Também
costumo ver grupos medianos que se agigantam, pois sua líder transpira
dinamismo.
A dinâmica da encarregada está
diretamente ligada aos bons resultados do grupo de trabalho.
Desta forma me arrisco a afirmar
que a líder é aquela que alia técnica à garra. Briga por uma peça a mais,
respira números, passa essa energia ao grupo.
4. O SISTEMA QUE A PRODUÇÃO
ADOTA.
Ter um sistema definido e baseado
em regras é fundamental para que qualquer grupo possa render bons resultados.
Em nosso caso, sugiro que a produção tenha o foco no produto e não na operação.
Precisamos lembrar que produção é peça pronta e não uma parte dela. Em primeiro
lugar devemos abolir a palavra “adiantar” em produção, pois produção não se adianta,
mas faz-se. Tenho presenciado erros lamentáveis de líderes que costumam
permitir acúmulos intermediários enormes, pois não querem que as costureiras
façam operações que não sabem. A solução seria ensiná-las. Treinamento!
Sugerimos que um sistema adequado
ao seu grupo de trabalho seja a TEG, com todas as suas regras e normas de
procedimento.
5. A CAPACIDADE QUE A EMPRESA TEM
EM MANTER AS REGRAS
CRIADAS.
As regras do jogo não podem ser
mudadas no meio desse jogo. Elas deverão ser determinadas antes dele começar,
por isso é muito importante estudá-las antecipadamente, não adotá-las para
depois voltar atrás.
Canso-me de ver empresas que
quando conveniente, prometem mundos e fundos aos seus funcionários, porém
quando o momento não é bom, mudam aquilo sem explicações, como seu funcionário
não fosse importante. Atitude grave, que poderá colocar em risco resultados.
Fracassar ou ter sucesso, produzir ou ser ineficiente
depende muito mais de fatores administrativos do que propriamente operacionais.
Portanto senhor empresário não procure desculpas para seu insucesso, mas note
como você está administrando sua confecção e certamente encontrará respostas.