Vou aqui “defender meu peixe” – a produção.
Até parece que esse setor é o responsável total por tudo que
acontece de errado na empresa. Claro que muitas vezes o péssimo desempenho do
setor compromete os resultados, mas garanto que quase sempre a produção é
vítima da má administração da empresa. Porque digo isso? Vamos por partes, o
setor de produção é a última fase do processo. Antes da produção estão outros
setores como – PCP, compras, criação, setor de vendas, etc.
A produção não tem margem de erro no que tange à prazos de
entrega dos pedidos, pois quando começa a trabalhar já é tarde demais. Tarde
porque os setores anteriores já consumiram todo tempo.
Compras não comprou na
hora certa, o setor de vendas não sabia da capacidade produtiva e prometeu
entregar o pedido, mesmo sem tempo hábil para produzi-lo, o PCP por sua vez não
preparou os aviamentos, não programou a produção obedecendo seus recursos,
enfim, vocês acham que a “culpa” é da produção?
Não, podem ter certeza, mas também tenham certeza que a produção será
responsabilizada e chamada de ineficiente.
Os prazos de entrega de pedidos deveriam obedecer a
capacidade produtiva, mas por falta de informação ou mesmo de “achismo” dos
administradores faz com que o setor produtivo amargue a fama de incompetente.
Já tratamos, em outras oportunidades, a diferença entre
capacidade e necessidade. Nem sempre a capacidade produtiva é suficiente para
atender uma necessidade de entrega de pedidos. Também já sugerimos as soluções
para esses casos, o que não podemos fazer é sangrar a produção como se fosse a
única responsável.
Estou sim defendendo a produção, pois muitas vezes percebo
injustiça a esse setor, que por natureza já é sacrificado.
Produção e administração (principalmente o PCP) não são
inimigos, muito pelo contrário, devem realizar um trabalho em conjunto muito
grande para que possam atender bem os clientes, mas sinto que agem como se
fossem adversários, um acusando o outro, medindo forças e desta forma
destruindo toda chance de bons resultados.
Vou afirmar e sem medo de errar – “toda fábrica que tem uma
produção eficiente é aquela que tem um PCP forte e atuante”...
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