Muitas vezes recebo chamado de clientes, onde desenvolvi
trabalhos, para solucionar algo que não vem acontecendo conforme o programado.
Ao chegar na empresa me
deparo com um fenômeno não muito surpreendente:- verifico a falta de
continuidade ao trabalho que propusemos quando desenvolvíamos nosso período de
consultoria.
Me dirijo ao diretor e pergunto – onde estão os controles
que criamos? Por que se parou de fazer as análises que pontuei como
fundamentais para as decisões? E as Receitas de fabricação, que eram o alicerce
para bons resultados? Como existem gargalos produtivos no sistema operacional e
ninguém usa o Programa CARMAQ, que tanto orientamos?
Enfim, tudo aquilo que eram as regras para um processo
dinâmico e eficiente foram deixados de lado por parte de líderes e
supervisores de produção. Lembrar que nenhum sistema produtivo faz milagres,
eles precisam ser administrados.
Nesse momento o diretor da empresa acaba ficando com aquela
cara de surpresa e me pergunta, “nossa, eles não estão fazendo”? Surpresa? Pode
ser que sim, mas o responsável foi ele, diretor, que deixou de acompanhar os
relatórios, que não cobrou trabalho sério dos líderes. Nossa, fui pego de
surpresa! Verdade...
Agora a empresa é quem deverá pagar a conta...
Não seja “pego de surpresa”! Eu sei que você está pensando
que seus líderes deveriam estar fazendo as “lições de casa direitinho”, mas se
você relaxar e não os cobrar poderá ter uma surpresa desagradável quando for
fechar o mês. Seu resultado provavelmente estará no vermelho...
Sim, foi pego de surpresa, porque não acompanhou o
PROCESSO...
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