Não basta ser bom tecnicamente, se o líder não tiver habilidade
na arte da comunicação.
Aconselho que toda instrução seja acompanhada de um feedback,
pois caso contrário não teremos segurança que o aprendiz realmente “entendeu a
lição”. Parece obvio dizer que alguém só poderá executar uma tarefa
corretamente, se realmente à entendeu, mas afirmo que, muitas vezes, a maneira de
interpretar uma informação poderá anular esse obvio.
Faz parte das qualidades de um líder ter a capacidade de uma
comunicação clara e simples, para que não fiquemos à mercê da interpretação daquele que recebeu a informação.
Tenho visto muitos erros acontecerem por interpretações
erradas entre mestres e seus seguidores.
Tenho certeza de que muitos dos leitores estão se lembrando
do seu tempo de escola, quando tínhamos professores que eram verdadeiros gênios
em suas matérias, mas não sabiam explicar esse conhecimento profundo. Costumávamos
dizer que sabia tudo, mas não sabia ensinar.
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