O CUSTO OCULTO

Acredito que o grande vilão, quando se fala em custo (principalmente custo operacional) é o desperdício.

Muitos têm uma visão errada sobre desperdícios. Acreditam que, desperdício é apenas aquele material que é usado inadequadamente ou desperdiçado no meio do processo produtivo. Evidentemente que isso representa um grande desperdício, porém a grande perda, em uma empresa, está no não aproveitamento do talento das pessoas. A mão de obra mal utilizada é, nos dias de hoje, a maior perda que uma empresa pode enfrentar.

Empresários não conseguem enxergar que o seu funcionário deve ser um parceiro e não apenas um executor de tarefas. Sendo assim, permitem que a desmotivação tome conta do ambiente fabril e conseqüentemente o caos se instale em sua fábrica.

O custo oculto é como uma doença silenciosa, só se percebe quanto não existe mais cura.

Grandes organizações, nos dias de hoje, são vítimas desse mal que “quebra” empresas aparentemente saudáveis, pela falta de percepção de seus administradores. Aliás, essa falta de percepção é um mal que freqüentemente deixa essas empresas em apuros.

No setor produtivo de uma confecção, por exemplo, encontramos produtos mal trabalhados, pois os administradores ainda têm a escola do Taylor como ponto fundamental para os resultados. Podemos dizer que essa escola já está totalmente ultrapassada e com certeza não é o caminho mais curto para o sucesso.

O mais curioso é que esses administradores se limitam à reclamar dos maus resultados e acabam não buscando as verdadeiras razões desses maus resultados, simplesmente transferem para o piso de fábrica a responsabilidade dessa baixa performance.

Isso chamamos de custo oculto, pois fica difícil saber quanto se perde nessa maneira de administração, porém esse valor não é pequeno.

Na verdade, empresa que tem objetivos, metas claras e transparentes não pode se dar ao luxo de perder, sem ao mesmo saber o tamanho dessa perda, pois o mundo está exigindo empresas eficientes e acima de tudo “enxuta”.

Saiba empresário, que o custo oculto é o fantasma que poderá “incomodar” e fazer a diferença nesse mundo competitivo. Nunca poderemos nos esquecer de que os chineses vêm aí, com todo “gás” e trabalhar com funcionários motivados e comprometidos com os objetivos da empresa pode fazer com que você ganhe esse jogo.

Técnicas estão aí, à disposição (just-in time, kanban, kaizen, OPT. TEG), todavia se você não se mexer e principalmente treinar essa mão de obra, poderá ser uma vítima do custo oculto.