Para que possamos ter bons resultados, na produção, não
basta ter boas costureiras e boas máquinas. Será necessário juntarmos um
terceiro item – o processo.
Afirmo que na maioria dos casos em que registramos maus
resultados na produção, a grande maioria dos problemas se localizam justamente
na falta de um processo definido, claro e que geralmente não é obedecido pela gestão.
Definir processos é disciplinar, acima de tudo, o setor
produtivo. Fazer as tarefas usando regras, normas e procedimentos é evitar
gastar recursos para “apagar incêndios”, coisa frequente quando não utilizamos
o processo como ponto de partida para boa performance.
Evidente que os recursos de mão de obra e equipamento são
outros pontos importantes para obtenção do sucesso, porém nenhuma confecção por
melhor que sejam suas máquinas e costureiras conseguirá números satisfatórios
se não houver processo.
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