Muitos problemas poderiam ser evitados, na produção, se a
comunicação entre a liderança e seus comandados, fosse clara e bem-feita. Digo
isso, pois percebo que parte dos erros que comprometem os resultados acontecem
por falta de compreensão ao que foi comunicado.
O líder deverá saber que nem sempre sua voz de comando é bem
interpretada pelo seu comandado, dessa forma, sempre é interessante que a
liderança busque um feedback para se certificar que a ordem foi bem
compreendida.
Saiba que nem sempre o comandado tem a mesma capacidade de
entender aquilo que, para você (líder) parece obvio. Muitas vezes precisamos
ser repetitivos, mas é uma necessidade que deverá ser praticada, pois vai
custar muito mais barato a repetição do que a correção de uma ordem mal
interpretada.
Muitas vezes os erros são involuntários, mas podem contribuir
para a elevação dos custos operacionais. Ajude sua equipe, depois de uma
explicação, procure criar uma condição que lhe dê certeza de que suas “ordens”
foram perfeitamente compreendidas.
Sempre advoguei em favor de ter líderes com boa comunicação
na produção, seja claro, transparente e certamente conseguirá ter uma
ferramenta a seu favor, no que tange resultados...
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